{"id":1687,"date":"2026-09-22T07:42:39","date_gmt":"2026-09-22T05:42:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topholz.be\/?page_id=1687"},"modified":"2026-09-22T07:43:10","modified_gmt":"2026-09-22T05:43:10","slug":"protection-des-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/datenschutz\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p><strong>\u00c9tat : Septembre 2026<\/strong><\/p>\n<p>La protection de vos donn\u00e9es personnelles est importante pour nous. Nous vous informons ci-dessous quelles donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es lors de la visite de notre site web ainsi que lors d\u2019une demande de contact, d\u2019une demande d\u2019information ou d\u2019une commande, et \u00e0 quelles fins.<\/p>\n<h2>1. Responsable du traitement<\/h2>\n<p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles sur ce site est :<\/p>\n<p><strong>TOPCLASS FURNITURE<\/strong><br \/>\nDivision commerciale <strong>TopHolz<\/strong><br \/>\nRue de l\u2019Esp\u00e9rance 33<br \/>\n4850 Plombi\u00e8res<br \/>\nBelgique<\/p>\n<p>Num\u00e9ro d'entreprise \/ N\u00b0 de TVA : <strong>BE 0435.964.223<\/strong><\/p>\n<p>T\u00e9l\u00e9phone : <strong>+32 (0)87 63 01 85<\/strong><br \/>\nE-mail : <strong><a href=\"mailto:info@topclass.be\">info@topclass.be<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Site web : <strong><a href=\"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/\">www.topholz.be<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Repr\u00e9sent\u00e9 par :<br \/>\n<strong>Daniel Bings<\/strong><\/p>\n<h2>2. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s sur le traitement des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel exclusivement dans le respect des dispositions l\u00e9gales en vigueur, notamment du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD \/ GDPR) ainsi que des dispositions belges applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont toutes les informations se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable.<\/p>\n<h2>3. Visite de notre site web<\/h2>\n<p>Lors de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 notre site web, des informations techniques peuvent \u00eatre automatiquement collect\u00e9es par le serveur web.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es peuvent notamment comprendre :<\/p>\n<ul>\n<li>Adresse IP<\/li>\n<li>Date et heure de l\u2019acc\u00e8s<\/li>\n<li>page ou fichier consult\u00e9<\/li>\n<li>Volume des donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es<\/li>\n<li>navigateur utilis\u00e9<\/li>\n<li>Syst\u00e8me d'exploitation<\/li>\n<li>URL de r\u00e9f\u00e9rence<\/li>\n<li>informations techniques concernant l\u2019appareil utilis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces donn\u00e9es sont notamment n\u00e9cessaires pour assurer le fonctionnement techniquement fiable de notre site web, garantir sa stabilit\u00e9 et sa s\u00e9curit\u00e9, ainsi que d\u00e9tecter les erreurs techniques ou les acc\u00e8s abusifs.<\/p>\n<p>Le traitement repose, dans la mesure o\u00f9 cela est applicable, sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 disposer d\u2019un site web s\u00fbr et performant.<\/p>\n<h2>4. Contact<\/h2>\n<p>Si vous nous contactez par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, formulaire de contact ou par tout autre moyen, nous traitons les donn\u00e9es que vous nous fournissez afin de traiter votre demande.<\/p>\n<p>Il peut notamment s\u2019agir des donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Nom et pr\u00e9nom<\/li>\n<li>Adresse<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n<li>Contenu de votre message ou de votre demande<\/li>\n<li>Informations concernant les produits souhait\u00e9s<\/li>\n<li>Adresse de livraison<\/li>\n<li>Autres informations que vous nous communiquez volontairement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles a pour objectif de traiter votre demande et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de pr\u00e9parer ou de conclure un contrat.<\/p>\n<h2>5. Commandes et livraisons<\/h2>\n<p>Lors d\u2019une commande de bois de chauffage, de granul\u00e9s de bois ou d\u2019autres produits TopHolz, nous traitons les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de votre commande.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es peuvent notamment comprendre :<\/p>\n<ul>\n<li>Nom et pr\u00e9nom<\/li>\n<li>Adresse de facturation<\/li>\n<li>Adresse de livraison<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n<li>Produits command\u00e9s et quantit\u00e9s<\/li>\n<li>Informations de livraison<\/li>\n<li>Informations relatives aux paiements<\/li>\n<li>Correspondance commerciale ant\u00e9rieure concernant votre commande<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour traiter votre commande, organiser la livraison, \u00e9tablir les factures et respecter nos obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re de comptabilit\u00e9 et de conservation des documents.<\/p>\n<p>Dans la mesure o\u00f9 le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 la pr\u00e9paration ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une commande, il repose sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cuter le contrat ou de prendre des mesures pr\u00e9contractuelles \u00e0 la demande du client.<\/p>\n<h2>6. Calculateur des frais de livraison<\/h2>\n<p>Notre site web peut proposer un calculateur permettant d\u2019estimer les frais de livraison.<\/p>\n<p>Si vous indiquez une adresse ou un lieu de livraison, ces informations sont trait\u00e9es afin de calculer la distance et les frais de livraison correspondants.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es saisies sont utilis\u00e9es pour calculer les frais de livraison ou dans le cadre d\u2019une demande ou d\u2019une commande qui en d\u00e9coule, sauf si des services techniquement int\u00e9gr\u00e9s n\u00e9cessitent un traitement diff\u00e9rent.<\/p>\n<h2>7. Donn\u00e9es de facturation et de paiement<\/h2>\n<p>Dans le cadre des commandes, des donn\u00e9es de facturation et de paiement peuvent \u00eatre trait\u00e9es.<\/p>\n<p>Nous utilisons ces donn\u00e9es pour traiter la commande concern\u00e9e, attribuer les paiements, assurer notre comptabilit\u00e9 et respecter nos obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re fiscale et commerciale.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles qui doivent \u00eatre conserv\u00e9es en vertu de dispositions l\u00e9gales sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e l\u00e9gale applicable.<\/p>\n<h2>8. Transmission des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles ne sont transmises que lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture de nos services, lorsque la loi l\u2019exige ou lorsqu\u2019une autre base l\u00e9gale autorise cette transmission.<\/p>\n<p>Les destinataires peuvent notamment \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>Fournisseurs de services informatiques et d\u2019h\u00e9bergement<\/li>\n<li>Fournisseurs de services web et techniques<\/li>\n<li>Prestataires de services de paiement et financiers<\/li>\n<li>Conseillers fiscaux et prestataires de services de comptabilit\u00e9<\/li>\n<li>Prestataires de transport ou de logistique, dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire \u00e0 une livraison<\/li>\n<li>Autorit\u00e9s ou organismes publics, lorsqu\u2019une obligation l\u00e9gale existe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nos prestataires de services ne peuvent traiter les donn\u00e9es personnelles que dans le cadre des dispositions l\u00e9gales en vigueur et des finalit\u00e9s convenues.<\/p>\n<h2>9. Cookies<\/h2>\n<p>Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires.<\/p>\n<p>Les cookies sont de petits fichiers ou informations qui peuvent \u00eatre stock\u00e9s sur votre appareil.<\/p>\n<p class=\"translation-block\"><strong>Cookies techniques n\u00e9cessaires<\/strong><br>\nIls servent \u00e0 garantir les fonctions de base et la s\u00e9curit\u00e9 du site web. Pour ces cookies, aucune autorisation pr\u00e9alable n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement requise lorsqu\u2019ils sont r\u00e9ellement n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service que vous avez demand\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\"><strong>Cookies non techniquement n\u00e9cessaires<\/strong><br>\nIls peuvent \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 des fins d\u2019analyse, de marketing ou pour certains services externes, dans la mesure o\u00f9 leur utilisation est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et o\u00f9 votre consentement est requis.<\/p>\n<p>Un consentement donn\u00e9 peut \u00eatre retir\u00e9 ou modifi\u00e9 \u00e0 tout moment via les param\u00e8tres des cookies disponibles sur notre site web.<\/p>\n<p>Vous pouvez consulter les informations d\u00e9taill\u00e9es concernant les cookies et les services effectivement utilis\u00e9s via les param\u00e8tres de cookies de notre site web.<\/p>\n<h2>10. Services et contenus externes<\/h2>\n<p>Notre site web peut utiliser des contenus ou des services de fournisseurs tiers ou contenir des liens vers des sites web externes.<\/p>\n<p>Lors de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des contenus externes ou de l\u2019ouverture de liens correspondants, des donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises au fournisseur concern\u00e9.<\/p>\n<p>Les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es des fournisseurs externes s\u2019appliquent \u00e9galement \u00e0 ces services.<\/p>\n<p>Dans la mesure o\u00f9 des services externes traitent des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins d\u2019analyse, de statistiques ou de marketing sur notre site web et qu\u2019un consentement est requis, ces services ne sont activ\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s obtention de ce consentement.<\/p>\n<h2>11. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<p>Nous ne conservons les donn\u00e9es personnelles que pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la finalit\u00e9 de traitement concern\u00e9e.<\/p>\n<p>En outre, certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es lorsque nous sommes l\u00e9galement tenus de le faire en vertu de dispositions l\u00e9gales, fiscales, comptables ou autres.<\/p>\n<p>Une fois la finalit\u00e9 du traitement atteinte et les d\u00e9lais l\u00e9gaux de conservation applicables expir\u00e9s, les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es, sauf si une autre base l\u00e9gale autorise leur conservation ult\u00e9rieure.<\/p>\n<h2>12. Vos droits<\/h2>\n<p>Dans le cadre des dispositions applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, vous disposez notamment des droits suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Obtenir des informations concernant les donn\u00e9es personnelles que nous traitons ;<\/li>\n<li>Faire rectifier les donn\u00e9es personnelles incorrectes ;<\/li>\n<li>demander, dans les conditions l\u00e9gales, la suppression de vos donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>Demander la limitation du traitement ;<\/li>\n<li>Vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es dans certaines conditions ;<\/li>\n<li>Demander, dans les conditions pr\u00e9vues par la loi, la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>Retirer \u00e0 tout moment un consentement donn\u00e9, avec effet pour l\u2019avenir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :<\/p>\n<p><strong>TOPCLASS FURNITURE \/ TopHolz<\/strong><br \/>\nRue de l\u2019Esp\u00e9rance 33<br \/>\n4850 Plombi\u00e8res<br \/>\nBelgique<\/p>\n<p>E-mail : <strong><a href=\"mailto:info@topclass.be\">info@topclass.be<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>13. Droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation<\/h2>\n<p>Si vous estimez que le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel enfreint les dispositions applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, vous avez le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente.<\/p>\n<p>Pour la Belgique, il s\u2019agit notamment de :<\/p>\n<p><strong>Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es (APD) \/<br \/>\nAutorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es (GBA)<\/strong><br \/>\nRue de la Presse 35 \/ Drukpersstraat 35<br \/>\n1000 Bruxelles<br \/>\nBelgique<\/p>\n<h2>14. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre la perte, l\u2019utilisation abusive, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la modification ou la divulgation non autoris\u00e9e.<\/p>\n<p>Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu\u2019une transmission de donn\u00e9es via Internet peut pr\u00e9senter des risques de s\u00e9curit\u00e9 et qu\u2019une protection totale des donn\u00e9es lors de leur transmission \u00e9lectronique ne peut \u00eatre garantie.<\/p>\n<h2>15. Modifications de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 si notre site web, les services que nous utilisons ou les exigences l\u00e9gales \u00e9voluent.<\/p>\n<p>La version actuelle publi\u00e9e sur ce site est applicable.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tat : Septembre 2026<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Datenschutzerkl\u00e4rung Stand: September 2026 Der Schutz Ihrer pers\u00f6nlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie dar\u00fcber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website sowie bei einer Kontaktaufnahme, Anfrage oder Bestellung verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht. 1. &hellip; <a href=\"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/datenschutz\/\">Lire la suite\u00ad\u00ad<\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"kt_blocks_editor_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-1687","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1687"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1687\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1689,"href":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1687\/revisions\/1689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topholz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}