Privacyverklaring

Stand: september 2026

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Hieronder informeren wij u over welke persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een aanvraag indient of een bestelling plaatst, en voor welk doel dit gebeurt.

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:

TOPCLASS MEUBELS
Bedrijfsonderdeel TopHolz
Rue de l’Espérance 33
4850 Plombières
België

Bedrijfsnummer / BTW-nummer: BE 0435.964.223

Telefoon: +32 (0)87 63 01 85
E-mail: info@topclass.be

Website: www.topholz.be

Vertegenwoordigd door:
Daniel Bings

2. Algemene informatie over de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de geldende wettelijke bepalingen, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / RGPD / GDPR) en de toepasselijke Belgische voorschriften inzake gegevensbescherming.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

3. Bezoek aan onze website

Wanneer u onze website bezoekt, kan de webserver automatisch technische gegevens vastleggen.

Hieronder kunnen met name vallen:

  • IP-adres
  • Datum en tijdstip van de toegang
  • de opgevraagde pagina of het opgevraagde bestand
  • overgedragen gegevensvolume
  • gebruikte browser
  • Besturingssysteem
  • Verwijzende URL
  • technische informatie over het gebruikte apparaat

Deze gegevens zijn met name nodig om onze website technisch beschikbaar te maken, de stabiliteit en veiligheid ervan te waarborgen en technische fouten of ongeoorloofde toegang te kunnen opsporen.

De rechtsgrondslag hiervoor is, voor zover van toepassing, ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed functionerende website.

4. Contact opnemen

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, het contactformulier of op een andere manier, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw verzoek in behandeling te nemen.

Dit kunnen met name zijn:

  • Voor- en achternaam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Inhoud van uw bericht of aanvraag
  • Gegevens over de gewenste producten
  • Leveringsadres
  • overige informatie die u vrijwillig hebt verstrekt

De verwerking vindt plaats om uw aanvraag te behandelen en, indien van toepassing, om een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.

5. Bestellingen en leveringen

Bij een bestelling van brandhout, houtpellets of andere producten van TopHolz verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling en uitvoering van uw bestelling.

Hieronder kunnen met name vallen:

  • Naam en voornaam
  • Factuuradres
  • Leveringsadres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • bestelde producten en hoeveelheden
  • Leveringsinformatie
  • Factuur- en betalingsgegevens
  • eerdere zakelijke correspondentie in verband met uw bestelling

Deze gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, de levering te regelen, facturen op te stellen en te voldoen aan onze wettelijke boekhoud- en bewaarplichten.

Voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de afhandeling van een bestelling, vindt deze plaats op basis van het aangaan of de uitvoering van een overeenkomst.

6. Verzendkostencalculator

Op onze website kan een verzendkostencalculator beschikbaar zijn om de verwachte verzendkosten te berekenen.

Als u hiervoor een adres of een afleverlocatie invoert, worden deze gegevens verwerkt om de afstand en de bijbehorende bezorgkosten te berekenen.

De ingevoerde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de berekening van de levering of in verband met een daaruit voortvloeiende aanvraag of bestelling, tenzij technisch noodzakelijke diensten een verdere verwerking vereisen.

7. Factuur- en betalingsgegevens

In het kader van bestellingen kunnen factuur- en betalingsgegevens worden verwerkt.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de afhandeling van de betreffende bestelling, voor de toewijzing van betalingen, voor de boekhouding en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van belastingen en handelsrecht.

Persoonsgegevens die op grond van wettelijke voorschriften moeten worden bewaard, worden gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard.

8. Doorgifte van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, er een wettelijke verplichting bestaat of er een andere toegestane rechtsgrondslag is.

Voorbeelden van ontvangers zijn:

  • IT- en hostingdienstverlener
  • Website- en technische dienstverleners
  • Aanbieders van betalings- en financiële diensten
  • Belastingadviseurs en boekhoudkundige dienstverleners
  • Transport- of logistieke dienstverleners, voor zover dit nodig is voor een levering
  • Overheidsinstanties of openbare instellingen, voor zover er een wettelijke verplichting bestaat

Onze dienstverleners mogen persoonsgegevens alleen verwerken in het kader van de geldende wettelijke bepalingen en de overeengekomen doeleinden.

9. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën.

Cookies zijn kleine bestanden of stukjes informatie die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen.

Technisch noodzakelijke cookies dienen om de basisfuncties en de veiligheid van de website te waarborgen. Voor deze cookies is in principe geen voorafgaande toestemming vereist, voor zover ze daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor het leveren van de door u gewenste dienst.

Cookies die niet technisch noodzakelijk zijn, bijvoorbeeld voor analyse-, marketing- of bepaalde externe diensten, worden alleen gebruikt voor zover hiervoor een passende rechtsgrondslag bestaat en – indien wettelijk vereist – nadat u uw toestemming hebt gegeven.

Een gegeven toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken of gewijzigd via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie over de cookies en diensten die daadwerkelijk worden gebruikt, is te vinden via de cookie-instellingen op onze website.

10. Externe diensten en inhoud

Onze website kan inhoud of diensten van externe aanbieders gebruiken of links naar externe websites bevatten.

Bij het openen van externe inhoud of het aanklikken van de betreffende links kunnen gegevens worden doorgegeven aan de betreffende aanbieder.

Voor de verwerking van persoonsgegevens door externe dienstverleners gelden bovendien hun respectieve privacybeleidsregels.

Voor zover externe diensten op onze website persoonsgegevens verwerken voor analyse-, statistische of marketingdoeleinden en hiervoor toestemming vereist is, worden deze diensten pas geactiveerd nadat de betreffende toestemming is verleend.

11. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het betreffende verwerkingsdoel.

Daarnaast kunnen gegevens worden opgeslagen als wij op grond van wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke voorschriften verplicht zijn deze te bewaren.

Zodra het doel van de verwerking is vervallen en de betreffende wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken, worden de gegevens gewist of geanonimiseerd, voor zover er geen andere wettelijke grond bestaat voor verdere opslag.

12. Uw rechten

In het kader van de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming hebt u met name het recht om:

  • informatie te verkrijgen over de persoonsgegevens die wij verwerken;
  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • onder de wettelijke voorwaarden te verzoeken om verwijdering van uw gegevens;
  • te verzoeken om beperking van de verwerking;
  • onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
  • onder de wettelijke voorwaarden de overdracht van uw gegevens te eisen;
  • een gegeven toestemming te allen tijde voor de toekomst in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

TOPCLASS FURNITURE / TopHolz
Rue de l’Espérance 33
4850 Plombières
België

E-mail: info@topclass.be

13. Recht op beroep

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming, hebt u het recht om contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor België geldt dit met name:

Autorité de protection des données (APD) /
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

14. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of onrechtmatige openbaarmaking.

Wij wijzen er echter op dat gegevensoverdracht via het internet in principe veiligheidsrisico’s met zich mee kan brengen en dat volledige bescherming bij elektronische gegevensoverdracht niet kan worden gegarandeerd.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen indien onze website, de door ons gebruikte diensten of de wettelijke vereisten veranderen.

De actuele versie die op deze website is gepubliceerd, is van toepassing.

Stand: september 2026