Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website sowie bei einer Kontaktaufnahme, Anfrage oder Bestellung verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

TOPCLASS FURNITURE
Geschäftsbereich TopHolz
Rue de l’Espérance 33
4850 Plombières
Belgien

Unternehmensnummer / USt.-Nr.: BE 0435.964.223

Telefon: +32 (0)87 63 01 85
E-Mail: info@topclass.be

Website: www.topholz.be

Vertreten durch:
Daniel Bings

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / RGPD / GDPR) sowie der anwendbaren belgischen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
übertragene Datenmenge
verwendeter Browser
Betriebssystem
Referrer-URL
technische Informationen zum verwendeten Endgerät

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um unsere Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage hierfür ist, soweit anwendbar, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dies können insbesondere sein:

Vor- und Nachname
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage
Angaben zu gewünschten Produkten
Lieferadresse
sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags.

5. Bestellungen und Lieferungen

Bei einer Bestellung von Brennholz, Holzpellets oder anderen Produkten von TopHolz verarbeiten wir die Daten, die für die Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name und Vorname
Rechnungsanschrift
Lieferanschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
bestellte Produkte und Mengen
Lieferinformationen
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
bisherige geschäftliche Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung zu organisieren, Rechnungen zu erstellen und unsere gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Soweit die Verarbeitung für die Durchführung einer Bestellung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage der Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung.

6. Lieferkostenrechner

Auf unserer Website kann ein Lieferkostenrechner zur Ermittlung der voraussichtlichen Lieferkosten zur Verfügung stehen.

Wenn Sie hierfür eine Adresse oder einen Lieferort eingeben, werden diese Angaben verarbeitet, um die Entfernung und die entsprechenden Lieferkosten zu berechnen.

Die eingegebenen Daten werden ausschließlich für die Berechnung der Lieferung beziehungsweise im Zusammenhang mit einer daraus folgenden Anfrage oder Bestellung verwendet, soweit nicht technisch eingesetzte Dienste eine weitergehende Verarbeitung erforderlich machen.

7. Rechnungs- und Zahlungsdaten

Im Rahmen von Bestellungen können Rechnungs- und Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung, zur Zahlungszuordnung, Buchhaltung und zur Erfüllung gesetzlicher steuerlicher und handelsrechtlicher Verpflichtungen.

Personenbezogene Daten, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Empfänger können beispielsweise sein:

IT- und Hosting-Dienstleister
Website- und technische Dienstleister
Zahlungs- und Finanzdienstleister
Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
Transport- oder Logistikdienstleister, soweit dies für eine Lieferung erforderlich ist
Behörden oder öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Unsere Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der vereinbarten Zwecke verarbeiten.

9. Cookies

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Technisch notwendige Cookies dienen dazu, die grundlegenden Funktionen und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Für diese Cookies ist grundsätzlich keine vorherige Einwilligung erforderlich, soweit sie tatsächlich für die Bereitstellung des von Ihnen gewünschten Dienstes notwendig sind.

Nicht technisch notwendige Cookies, beispielsweise für Analyse-, Marketing- oder bestimmte externe Dienste, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und – sofern gesetzlich erforderlich – nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

Weitere Einzelheiten zu den tatsächlich eingesetzten Cookies und Diensten können über die Cookie-Einstellungen unserer Website eingesehen werden.

10. Externe Dienste und Inhalte

Unsere Website kann Inhalte oder Dienste externer Anbieter verwenden oder Verlinkungen zu externen Websites enthalten.

Beim Aufruf externer Inhalte oder beim Anklicken entsprechender Links können Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch externe Anbieter gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

Soweit externe Dienste auf unserer Website personenbezogene Daten zu Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecken verarbeiten und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Dienste erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn wir aufgrund gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger rechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

12. Ihre Rechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie insbesondere das Recht:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten;
unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen zu widersprechen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen;
eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

TOPCLASS FURNITURE / TopHolz
Rue de l’Espérance 33
4850 Plombières
Belgien

E-Mail: info@topclass.be

13. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Für Belgien ist dies insbesondere:

Autorité de protection des données (APD) /
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35
1000 Brüssel
Belgien

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unberechtigte Offenlegung zu schützen.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass eine Datenübertragung über das Internet grundsätzlich Sicherheitsrisiken aufweisen kann und ein vollständiger Schutz bei der elektronischen Datenübertragung nicht garantiert werden kann.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die von uns eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026